配送、貨運與自取規則

服務商應依賣方之委託及標案公告安排交付，確認有合法交付權限並協助售後處理。平台提供款項處理、交付狀態紀錄及爭議窗口；運送由實際承運人執行，運送契約及法令所定責任由應負責者承擔。服務商或賣方不得以已交給物流為由，一概免除其對買方應負之交付或補救責任。

標案頁應載明可配送或限自取、出貨地、配送範圍、離島及偏遠地區限制、預計出貨與交付期間、運費及保險費負擔、包裝或吊裝費、領取地點及預約方式。需拆卸、吊裝、驗車、過戶或特殊運送者，應於出價前列明條件。未揭露之額外費用不得在拍定後單方要求買方負擔。

買方繳清成交價、平台服務費及事前揭露之應付款項，並完成必要身分與文件確認後，服務商始得安排交付。標案未另載期限者，服務商應於前述條件齊備後7個工作日內完成出貨或通知可預約自取；此期限是出貨或通知期限，不是承諾所有標的均於7個工作日內送達。車輛、大型設備及需辦理移轉程序之標的，依競標前公告之個案時程辦理。無法依約出貨者，應即說明原因及提出補救方案，不得無限期延後。

服務商或賣方應使用適合標的重量、脆弱程度及保存需求之包裝，固定配件並採取必要防潮、防撞措施。出貨前應保存標的、識別碼、附件及包裝之照片或其他可驗證紀錄。精品應使交付實物可與上架之鑑定報告及識別照片對應，不得以同款其他物品替換。

承運人應具備承運該標的之能力，並符合其對尺寸、重量、危險品及禁止承運物之規定。需保價或保險者，應事前揭露承保內容、金額及費用；投保或保價不得被表述為平台保證賠付。服務商自行選用不適合之承運方式所生責任，依法及依其約定負擔。

服務商出貨後應提供物流單號、承運人及可查詢之資訊；無追蹤物流者，應另提供可查證之交付證明。交付日期以買方或其合法受領人實際收受標的之日期為準。僅建立託運單、標示已出貨或服務商單方點選已完成，不構成交付完成。

買方收受時宜檢查外包裝、品項、數量、識別資料及附件；有破損、短少或不符時，宜保留照片、包裝、運送紀錄或開箱影像並即時通報。簽收、點選收到商品或未提供開箱錄影，不當然代表放棄解除權、瑕疵擔保或其他法定權利。平台應綜合其他證據審查，不能只因缺少錄影就拒絕受理。

疑似遺失、毀損、錯寄或短少者，服務商應協助查詢、保全證據及向物流或保險人提出申請。買賣雙方之退款、補交、修復或其他救濟依法律及契約處理，不得要求買方只能等待物流理賠。平台對與爭議相當之未撥款項暫緩處理；補救完成前，不得僅以物流顯示已送達就自動撥款。

買方應提供正確且可受領之地址及聯絡資料。出貨後需改址者，應經服務商與承運人確認。因可歸責於買方之錯誤地址或無故拒收而增加之必要合理成本，應提出明細並依事前約定或法律處理；依法解除、賣方錯寄或商品重大不符之情形，不得一律視為買方拒收違約。

自取應事先約定時間與地點，交付時核對訂單、受領人及標的。平台如提供領取碼，應於實際點交後使用；不得要求買方在尚未領取時先提供完成碼。買方委託他人領取時，應提出必要之受領授權，涉及車籍或其他登記者另依法律辦理。可使用簽收單、領取碼或其他可靠證明，並使買方有合理檢查機會。

買方未於已約定期間領取者，服務商應催告並提供合理補正期限。保管費須於競標前揭露收取基準，並以實際必要合理成本為限，不得事後任意定價或累計無上限費用。逾期不當然授權服務商丟棄、轉售或沒收標的；解除、處分及相關款項應依法律與交易爭議程序辦理。

車輛交付應核對車身識別資料、鑰匙、附件、過戶文件及已揭露之車況，交付與過戶條件依標案公告及專用文件處理。大型設備之拆卸、吊裝、斷水電及場地復原須由具適當能力者執行。鋰電池及其他受物流限制之標的，不得隱瞞內容物或以一般包裹規避承運規定。

退回應依平台或服務商通知之安全方式辦理，保留標的識別與物流證明。依法享有七日解除權者，費用與退款期限依法辦理；因可歸責於賣方或服務商之重大不符、假貨或運損而退回者，由應負責者負擔合理必要成本。必要檢查造成之正常拆封，不得一律作為拒絕退貨理由。

動產撥款依付款代收與服務商撥款規則辦理，原則上於交付完成後14日期間屆滿且無退貨或爭議，再依撥款條件處理。交付證明有疑義、尚未完成必要過戶或法定解除期間尚未屆滿者，不能僅因14日經過就撥款。

本文件與平台服務條款、適用之競標規則、收費標準、標案公告及合法個別約定共同適用。法令強制規定優先；依法屬消費關係者，適用消費者保護法及相關定型化契約規範。平台仍就自身提供服務之行為依法負責。交易適用出價前已揭露並留存之版本；一般修訂至少提前15日公告，涉及重要費用、責任或權利之修訂至少提前30日公告，依法須即時處理者從其規定。已參與競標或成立之交易，不因後續公告而任意加重使用者義務。爭議適用中華民國法律；消費訴訟及其他法定管轄依法律辦理，其餘於法律許可範圍內以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。