出價保證金規則

保證金用於平台競標資格及依約履約處理。網站餘額是平台就已收受款項之記錄，不計息，不提供會員互轉或跨站支付，不承諾投資收益。款項是否應返還、抵用、保留或依法處理，依其實際性質及交易紀錄判斷，不能因名稱為餘額就任意變更使用目的。

買方依平台付款頁所示之公司銀行帳戶轉帳或匯款，並提供必要對帳資訊。平台以實際入帳及可核對結果確認，付款截圖本身不等於已入帳。原則由買方本人帳戶付款；法人或付款名義有特殊情形時，應先提出合法關係及來源資料，經確認後辦理。未經確認不開放交易用途。

可用餘額是尚未占用或受限制之金額；標案占用額是已繳交至特定標的之保證金；實際保管餘額是本案經合法扣抵後仍由平台保管之款項。買方須在出價前完成本案足額繳交。不同標案占用額不得重複作為同時參與其他標案之保證金。

保證金金額由服務商依平台核准之條件設定並在競標前顯示，買方送出有效出價後不得任意調高。頁面應顯示本案應繳額、已繳額及可用餘額；保證金金額不是最低成交價，也不保證必然足以支付拍定後所有費用。

未得標、流標或拍定前依法取消之標案，原則於結果確認後解除本案占用，回到買方可用餘額，不自動匯回銀行。款項涉具體爭議、冒用或有權機關要求者，限於必要範圍暫緩並告知原因。單純未得標不得沒收保證金或收取成交服務費。

買方得申請將可退之可用餘額匯回已驗證之本人銀行帳戶。資料齊備且無保留事由者，平台原則於3個工作日內發出退款指示；實際入帳依銀行作業。匯費限銀行實際收取且已事前揭露之費用，平台或服務商錯誤所致退款不得任意向買方轉嫁行政成本。依法解除交易之對價退款依專屬法定期限與規則處理，不強迫買方接受網站餘額替代銀行退款。

不動產拍定後，平台依該案鎖定費率確定平台服務費，先自本案已繳保證金扣抵，並提供原繳金額、已抵服務費、尚須補繳服務費及實際保管餘額之明細。保證金不足服務費者，剩餘保證金全數用於合法扣抵，不足之服務費於通知送達後3個工作日內補繳。

不動產服務費扣抵後之保證金餘額留於平台，直到約定之所有權移轉登記完成且必要查核完成後解除占用。服務商或買方應提供足以驗證完成過戶之登記謄本、地政士完成文件或其他可靠證明，無須為此要求平台代辦過戶。資料齊備且無爭議者原則於3個工作日內解除占用，買方可再使用或申請銀行退款。

扣費後保證金不是已支付至賣方之房款，買方不得因此單方少付銀行履保價款。若要將保證金改為房款或轉入履保專戶，須有買賣雙方及實際收受機構同意之文件並經平台查核，屬特殊處理。尚未完成過戶即以建立履保或簽約紀錄要求返還者，依本案原約定保留。

動產拍定後先以本案保證金扣抵平台服務費，不足部分於通知送達後3個工作日內補繳；保證金扣費後餘額列為已付價款抵用。應付總額包含成交價、平台服務費及事前揭露之其他款項，已繳保證金及另繳服務費均列已付款，買方僅補足尚欠差額。不得將同一保證金重複計收；溢付款應解除占用或依買方選擇退回，不得自動變成平台收入。

買方無合法解除或其他正當理由，因可歸責於己拒絕履約、逾期付款經催告仍未補正，或拒絕必要文件致履約無法進行者，始得依規則認定違約。平台應通知具體事由、款項及可提出說明之期限；一般補繳期限為通知送達後3個工作日，其他合理補件依案情載明。

沒收與分配僅限本案尚由平台保管、依法及依約可處理之保證金餘額，不直接沒收其他標案占用額或全部成交價。已合法抵為平台服務費之金額不再列為可沒收保證金；同一筆錢不得同時計為服務費與尚保管保證金。餘額不足或為零不免除依法已成立之違約責任，但平台不得以不存在之款項作出已分配或已賠付之記錄。

經依法及依約確定可沒收之本案保證金餘額，原則按平台20%、服務商20%、賣方60%分配。不動產平台及服務商各自受領之分配額以每件新臺幣100,000元為上限；服務商另不得超過其與賣方約定之服務報酬、法定可受領上限，且不得就同一損害重複受償。平台或服務商因上限而未受領之餘額歸賣方。動產無另行公告之金額上限時採原比例，仍遵守依法避免重複受償之限制。

平台應提供可沒收基數、比例、各項上限及受領人之計算明細，依交易爭議與申覆程序留予7日提出申覆。程序未確定前暫緩爭議部分之分配；依法有明確處置依據或不爭議部分得另行處理。款項受領人及其帳戶應先完成驗證，不能僅因未回覆通知就直接撥出有爭議款項。

因可歸責於賣方或服務商之原因致交易不能履行，或因其他不可歸責買方之原因依法取消者，應返還買方就本案依法應退之保證金及其他款項。已抵為平台服務費者按退款規則一併處理，不能只退扣費後餘額而將全部損失轉嫁買方。賣方違約金與買方原有款項返還分開計算，返還不是賠償。

有具體權利爭議、合理冒用或詐欺疑義，或有權機關要求時，平台得保留與風險相當之款項，記錄原因、範圍及覆核情形並通知相關方，依法不得通知者除外。一般補件期限為7日；保留必要性消失時應解除，不得只以內部尚在處理為由無限期保留全部餘額。

平台應可查詢入金、各案占用、解除、抵費、補繳、退款及分配紀錄。交易及款項資料原則依隱私權政策至少保存5年；與金流目的無關之資料不因此一律長期保存。

本文件與平台服務條款、適用之競標規則、收費標準、標案公告及合法個別約定共同適用。法令強制規定優先；依法屬消費關係者，適用消費者保護法及相關定型化契約規範。平台仍就自身提供服務之行為依法負責。交易適用出價前已揭露並留存之版本；一般修訂至少提前15日公告，涉及重要費用、責任或權利之修訂至少提前30日公告，依法須即時處理者從其規定。已參與競標或成立之交易，不因後續公告而任意加重使用者義務。爭議適用中華民國法律；消費訴訟及其他法定管轄依法律辦理，其餘於法律許可範圍內以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。